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Schöne Präsentation zum Thema Markenkommunikation
Erstellt am 16.September 2009 von Nicole Haase
Bei Slideshare findet man diese, wie ich finde, sehr gelungene und schicke Präsentation von Helge Tennø aus Dänemark:
Danach sollte FMCG Brands die digtalen Medien wie folgt nutzen (5 Ideen):
- die Emotionen der User müssen auch online / digital angesprochen werden
- direkte Beziehungen aufbauen /
das Internet als zentrale Dialogplattform nutzen - permanent erreichbar und perfekt integriert in das Ökosystem des Alltags –
von zuhause, und da draussen, in den Laden - es geht um die Kunden, nicht um die Unternehmen,
daher müssen für die Kunden digitale Mehrwerte geschaffen werden - nicht Social Media und Media verwechseln / viele identische Buchstaben,
jedoch grundsätzlich nicht so verwandt wie ihre Schreibweise
Die wichtigsten Aussagen sind für mich;
- dass die bloßen Zahlen, wie Reichweiten und Traffic, nichts darüber aussagen, wie die Konsumenten zum Produkt oder zur Marke stehen und genau das doch die Information wäre, die weiterhilft.
- dass die Kunden keine Botschaften verbreiten, nur weil sie so viel gewinnen können, sondern eher, wenn dort auch etwas Wertiges, Nützliches oder Beachtenswertes geboten wird.
- Größen wie Jeff Jarvis und Trevor Edwards werden zitiert, die wie auch Seth Godin betonen, wie wichtig es ist eine Connection herzustellen. Sowohl eine Verbindung zum Kunden, als auch zwischen den einzelnen Verbrauchern, etc.
- Digital gibt es nicht isoliert. Es ist ein Set kooperativer Platformen.
Insgesamt habe ich den Eindruck, dass ich einiges davon schon einmal hier gelesen habe.
Alle Aussagen sind auf den 54 Charts so ansprechend illustriert, dass ich jetzt unwahrscheinlich hungrig bin und auch leicht frustriert, weil ich den zum Teil dänischen Produkten ja jetzt nicht habhaft werden kann. Schaut doch mal, ob es euch danach ähnlich geht ;)
Topics: Anderswo aufgelesen | 2 Kommentare »
@Sabine Harrach: Stimmt, da gibt es doch noch die ein oder andere Marke, die man gern unterstützen würde, sich in dem Feld noch stärker ein zu bringen. Ein weites Feld. Wie schön, dass es noch so viel zu tun gibt ;)
Den Kernaussagen kann ich voll und ganz zustimmen. Marken, insbesondere FMCG’s müssen ihre Kunden emotional erreichen und verführen, ein gutes Stichwort ist hier sicher noch Empathie.
Wie gut, dass die Technik da in den letzten Jahren so weit vorangeschritten ist, dass Internet so emotional wie Fernsehn sein kann und zudem den großen Vorteil hat, als direktes Dialoginstrument zwischen Brand und Consumer zu dienen.
Allerdings wird dieses Potenzial aus meiner Sicht noch viel zu selten genutzt und die Präsentation zeigt viele der Beispiele auf die auch wir (und andere) schon verwiesen haben. Für mich ein eindeutiges Zeichen, dass es noch deutlich zu wenig Brands gibt, die die digitale Kommunikation optimal nutzen und per digitalem Multichannel-Marketing die Beziehungen zu ihren Kunden auf Augenhöhe aufbauen und intensivieren.